为持续优化营商环境，罗源水务公司持续开展“服务提升专项行动”工作，不断提高服务质量和满意程度，推动公司高质量发展。

　　上门纳谏促发展

　　公司坚持服务工作“主动走出去”，定期开展大客户走访工作，由班子成员带队深入台商投资区、开发区等对福州台立闽金属科技有限公司、宝钢德盛不锈钢有限公司等企业进行走访调研，详细了解企业有关用水需求、水质水压稳定等情况，并有针对性地解决用户的用水问题，进一步保障供水安全。今年来，累计开展走访调研12家企业。

走访台商台企

走访钢铁企业

体验流程优服务

公司深入开展“进窗口走流程”专项体验，公司领导走进窗口办事，沉浸式体验群众办事流程，对各项服务进行“全面体检”，并从“办事效率高不高、办事指南准不准、办事流程通不通、办事服务优不优、服务态度好不好”等多方面提出了相关建议，为窗口服务质量提升“把脉问诊”。今年来，公司领导累计开展“进窗口走流程”11次。

梳理业务办理流程

   取号办理业务体验

下一步，罗源水务公司将持续提升办事服务水平，不断打造“优质高效、方便快捷”的营商环境，助推在罗企业稳步发展，让群众收获更高的办事满意度。